FAQ

よくあるご質問

実際にお寄せいただく質問の上位20問をまとめました。

Q料金はいくらからですか?
A

サイレントヘッドホンは1台1,650円(税込)/日〜です。送信機はセットに含まれます。別途、往復配送料の実費(目安: ヘッドホン30台・関東あてで往復5,000円程度)がかかります。くわしくは料金ページをご覧ください。

Q見積だけ先にもらえますか?
A

可能です。見積依頼フォームからご連絡ください(無料・検討段階OK)。通常1営業日以内に概算見積と仕様資料をお送りします。見積段階では機材は確保されません。

Q屋外や商業施設でも使えますか?
A

使用可能です。開催者の使用許可が取れている場所であれば基本的にどこでも開催できます。Wi-Fiの多い商業施設では電波安定性の高いハイグレードを推奨、初めての会場では事前のテストレンタルをおすすめします。

Q電波はどのくらい届きますか?
A

ハイグレードは条件が整えば送信機から最大半径60m(室内理論値)です。ミドルグレードは約20m。会場の立地・建物構造・電波環境により変わります。

Q在庫はどのくらいありますか?
A

ハイグレード300台、ミドルグレード120台、ローグレード150台を保有しています。機材の確保はご注文フォーム送信順です。3月・年度末は予約が集中します。

Q何日前までに注文すればよいですか?
A

ご利用日の1週間前までを目安にご注文ください。それ以降も柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q機材はいつ届きますか?
A

ご利用日前日の午前中着で宅配便にてお届けします。

Q会場に直接送ってもらえますか?
A

可能です。ご注文フォームのお届け先に会場住所をご記入ください。

Q返却はどうすればよいですか?
A

ご利用終了日の翌日中に、コンビニ等から元払いで弊社倉庫宛にご返送ください。送り状は同梱されないため、店頭でご記入をお願いします。

Q充電は必要ですか?
A

満充電・電池入りの状態でお届けするため、到着後すぐに使えます。複数日ご利用の場合は充電器のレンタル(1台で10台まで同時充電)をおすすめします。

Q稼働時間はどのくらいですか?
A

ハイグレード約60時間、ミドルグレード約20時間、ローグレード約10時間が目安です。

Qテレビ/PC/スマホと接続できますか?
A

できます。送信機へはステレオミニプラグで接続します。RCA・標準プラグ変換ケーブルも標準で付属します。

Q複数チャンネルで別々の音を流せますか?
A

可能です。送信機を複数台使えばチャンネルを分けて同時配信できます。ローグレードは1台で最大6チャンネルに対応し、参加者が手元で切り替えられます(同時通訳向き)。

Q支払方法を教えてください
A

請求書払い(銀行振込)です。機材発送後に請求書(PDF)をお送りします。同月内の複数利用の合算請求や支払サイトのご相談も可能です。

Qインボイス(適格請求書)は発行できますか?
A

発行できます。Ozone合同会社は適格請求書発行事業者です。

Qキャンセル料はいつから発生しますか?
A

1週間前まで無料 / 5〜6日前はお見積りの30% / 4日前は50% / それ以降は全額です。くわしくは利用規約をご確認ください。

Q日程変更はできますか?
A

できます。日程変更の場合は無料で再お見積りいたします。お気軽にご相談ください。

Q機材を壊してしまったら?
A

返却時に破損・故障があった場合、1台につき商品のメーカー設定価格をお支払いいただきます。返却期限の延滞は1台1日300円の延滞金が発生します。

Q運営スタッフの派遣やDJ手配はできますか?
A

可能です。運営サポートスタッフは22,000円/人(3時間・税込)、DJ派遣は22,000円〜/2時間(交通費実費別)です。企画からのご依頼はSilent itまでご相談ください。

Q操作方法のサポートはありますか?
A

どなたでも簡単に使えるご利用説明書を同封しています。接続は音源と送信機をケーブルで繋ぐだけです。お困りの際は電話でもサポートします。

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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